最近我把外贸日常流程做成了一个“AI 三段式自动化”系统。核心目标很简单：不再手工录入，不再漏消息，让人只做关键决策。
① 线索接入（WhatsApp / Alibaba）
客户发来的询盘、样品需求、付款沟通，先统一进入同一个入口：
* WhatsApp 消息
* Alibaba 站内消息
系统自动抓取会话，不需要再手动复制粘贴到表格里。
② AI 结构化处理（去“录入”化）
消息进入后，AI 自动提取并标准化关键信息：
* 客户名
* 国家
* 日期
* 意向产品
* 渠道
* 跟进状态
并自动做优先级判断：
* VIP
* 待付款
* 样品中
* 潜在
同时给出跟进建议，减少“靠记忆管理客户”的风险。
③ CRM 全量沉淀（可追踪）
最终数据统一沉淀到 CRM 全量库，
